تخطي إلى المحتوى

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 19 مايو 2026

1. مقدمة

تدير SenderHub منصة SenderHub عبر الموقع senderhub.net والواجهات المرتبطة به. SenderHub منصة تشغيل للحملات تساعد مشغل الحساب على تنظيم جهات الاتصال وربط أرقام واتساب وتجهيز حملات الإرسال الجماعي وجدولة الرسائل ومراجعة السجلات.

توضح هذه السياسة ما الذي نجمعه من معلومات وكيف نستخدمه ومتى نشاركه وما هي حدود مسؤولية المنصة.

2. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب

  • الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول
  • معلومات الاشتراك والدفع والخطة
  • أرقام واتساب والأجهزة المتصلة وبيانات الملف التي تختار مزامنتها

بيانات الحملات ومساحة العمل

  • جهات الاتصال والمجموعات والقوالب والحملات المجدولة والمسودات التي ترفعها أو تنشئها
  • سجلات الرسائل وحالات الحملات وأحداث التسليم ونتائج التحقق من الأرقام الناتجة عن استخدامك للمنصة
  • طلبات الدعم والملاحظات التشغيلية التي ترسلها إلينا

البيانات التقنية

  • عنوان IP ونوع المتصفح ونوع الجهاز ونظام التشغيل
  • بيانات الاستخدام وسجلات الأخطاء والأحداث الأمنية

3. كيف نستخدم المعلومات

  • تقديم SenderHub وتشغيلها وتأمينها وتحسينها
  • التحقق من المستخدمين وحماية الحسابات من إساءة الاستخدام
  • معالجة الاشتراكات والفواتير وطلبات الدعم
  • تخزين وعرض نشاط الحملات والسجلات وبيانات الجدولة الخاصة بك
  • الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروط الاستخدام

4. واتساب وميتا ومحتوى الرسائل

تعمل SenderHub كمنصة تقنية للحملات التي تقوم أنت بإعدادها. أنت المسؤول وحدك عن جهات الاتصال التي ترفعها وآلية الاستهداف والموافقات التي تحصل عليها ومحتوى الرسائل التي ترسلها.

لا تدعم SenderHub الرسائل المزعجة أو الاحتيالية أو المخالفة للسياسات. يجب أن يلتزم استخدامك لأرقام واتساب المتصلة بسياسات Meta وWhatsApp في جميع الأوقات بما في ذلك سياسات واتساب للأعمال والتجارة عند انطباقها.

قد تقوم Meta أو WhatsApp بتقييد رقمك أو إيقافه أو حظره نهائيا إذا كان نشاطك مخالفا لسياساتها. هذه الإجراءات خارج سيطرة SenderHub، ولا تتحمل SenderHub أي مسؤولية عن الحظر أو التقييد أو فشل التسليم أو فقدان جهات الاتصال أو تعطل الأعمال الناتج عن قرارات الطرف الثالث.

5. مسؤولية البيانات

أنت المتحكم في بيانات الحملات وقوائم جهات الاتصال وقرارات الإرسال التي تضعها داخل SenderHub. وتعمل SenderHub كمنصة استضافة ومعالجة بحسب تعليماتك. وباستخدامك للخدمة فأنت تقر بأن لديك الحق القانوني في جمع ورفع وتخزين واستخدام البيانات التي تضيفها إلى المنصة.

6. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك البيانات فقط مع:

  • مزودي الاستضافة والبنية التحتية والتحليلات والدفع والدعم الفني الذين يساعدوننا في تشغيل SenderHub
  • WhatsApp أو Meta أو مزودي التسليم المرتبطين بالقدر اللازم لتنفيذ العمليات التقنية التي تبدأها أنت
  • الجهات القضائية أو التنظيمية أو الأمنية عندما يفرض القانون ذلك أو عند الحاجة إلى حماية الحقوق أو سلامة المنصة

7. الاحتفاظ بالبيانات

  • نحتفظ ببيانات الحساب ومساحة العمل طالما كان الحساب نشطا مع مراعاة النسخ الاحتياطية والالتزامات القانونية
  • قد تخضع طلبات الحذف لفترة سماح أو متطلبات مكافحة الاحتيال أو الاحتفاظ المحاسبي
  • قد نحتفظ بسجلات محدودة أو فواتير أو سجلات أمنية إذا كان ذلك ضروريا بشكل معقول للامتثال أو حل النزاعات أو تنفيذ الاتفاقيات

8. الأمان

  • نستخدم وسائل حماية تقنية وتنظيمية معقولة بما في ذلك النقل المشفر وضوابط الوصول
  • لا يمكن لأي منصة عبر الإنترنت أن تضمن أمانا مطلقا أو توافرا دون انقطاع
  • أنت المسؤول عن حماية بيانات الدخول والأجهزة وحسابات واتساب المتصلة

9. حقوقك

بحسب القانون المعمول به يمكنك طلب الوصول إلى بعض معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. وقد يتم تقييد بعض الطلبات إذا كان الاحتفاظ مطلوبا لأسباب قانونية أو محاسبية أو أمنية أو لمنع الاحتيال.

10. الأطفال

منصة SenderHub غير مخصصة للأطفال. ولا يجوز استخدام المنصة لرفع أو معالجة بيانات شخصية بصورة غير قانونية أو دون التصاريح اللازمة.

11. حدود مسؤولية المنصة

توفر SenderHub أدوات برمجية فقط. ولا تصبح SenderHub مسؤولة عن قانونية الحملات التي تديرها أو دقة البيانات أو الاستهداف أو توقيت الرسائل أو آثارها. وبالحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتحمل SenderHub أي مسؤولية عن الشكاوى التنظيمية أو شكاوى المستخدمين أو حظر الأرقام أو مخالفات السياسات أو خسارة الإيرادات أو مشكلات التسليم أو أي مطالبة قانونية تنتج عن استخدامك للإرسال الجماعي أو بيانات جهات الاتصال أو حسابات واتساب المتصلة.

12. التعديلات

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، ويعني استمرارك في استخدام SenderHub بعد التحديث موافقتك على النسخة المعدلة.

13. تواصل معنا